۲۳ حقیقت هولناک درباره اینکه چرا شر پیامک‌های تبلیغاتی کم نمی‌شود؟

 

فرارو- کد لغو پیامک‌های تبلیغاتی یکی از پرجستجوترین عبارت‌های ایرانیان در گوگل است. حتی بدون دانستن این نکته هم می‌توان میزان نفرت ایرانی‌ها از پیامک‌های تبلیغاتی که وقت و بی‌وفت به گوشی تلفن همراه‌شان هجوم می‌آورند پی برد. مدت‌هاست که پیامک‌های تبلیغاتی برای بیشتر ایرانی‌ها به موضوعی منفور بدل شده است. این روش تبلیغاتی از همان اول صدای مردم را درآورد، اما با وجود اعتراض‌های گسترده، وعده‌های اپراتور‌های موبایل و پیگیری مسئولان نظارتی، پیامک‌های تبلیغاتی همچنان با قدرت به راه خودشان ادامه می‌دهند.

 

به گزارش فرارو، سامانه‌های ارسال پیامک تبلیغاتی بازار پرفروشی دارند و دسته‌ای از کسب‌و‌کار‌ها با استفاده از سیمکارت‌ها و شماره‌های شخصی اقدام به ارسال تبلیغات خود می‌کنند. اما نتایج یک تحقیق بین‌المللی نشان می‌دهد تبلیغ به شیوه پیامکی ممکن است نتایجی کاملا معکوس داشته باشد و به جای جلب توجه مشتری، وجه برند و اعتبار کسب و کار شما را تخریب کند.

چرا پیامک‌های تبلیغاتی در بین صاحبان کسب‌وکار‌ها محبوب هستند؟
۱ در بین ۷.۴ میلیارد گوشی تلفن همراه در دنیا حدود ۳.۶ میلیارد دستگاه هنوز هوشمند نبوده و در حقیقت غیر از برقراری تماس و البته دریافت پیامک کار دیگری از آن‌ها برنمی‌آید. این یعنی اگر به دنبال تبلیغات موبایلی هستید باید برای دسترسی به بیش از نصف استفاده‌کنندگان موبایل به سراغ پیامک بروید. در ایران نیز از حدود بیش از ۷۰ میلیون دستگاه گوشی همراه حدود ۲۰ میلیون آن‌ها هنوز هوشمند نبوده که این خود یک بازار بکر محسوب می‌شود.

۲ خدمات‌دهندگان موبایل یا همان اپراتور‌ها ممکن است از گسترده بودن شبکه اینترنتی خود سخن بگویند، ولی در حقیقت تنها ۶۵ درصد کسانی که به شبکه‌های مخابرتی وصل هستند می‌توانند از اینترنت موبایل استفاده کنند. این در حالی است که کسانی که تحت شبکه بوده و می‌توانند پیامک دریافت کنند به بیش از ۹۰ درصد می‌رسد.

۳ از سال ۲۰۱۶ وقتی برای اولین بار تعداد موبایل‌های هوشمند از موبایل‌های قدیمی پیش گرفت، اکثر موبایل‌های قدیمی از شبکه خارج نشده و به عنوان موبایل دوم یا پشتیبان همچنان مورد استفاده قرار می‌گیرند. طبق پیش‌بینی‌ها حداقل برای چند سال آینده این گوشی‌های قدیمی نقشه وسیله ارتباطی خود را حفظ کرده و مدل‌های هوشمند برای کاربری‌های دیگری استفاده می‌شوند.

۴ به صورت کلی، حدود ۱۶ درصد پیامک‌های رد و بدل شده دنیا تبلیغاتی هستند. در این میان کشور‌های آسیای شرقی با سهم ۲۲ درصدی در صدر ایستاده و آمریکا با ۱۲ درصد در کف جدول قرار دارد. حوزه خاورمیانه و آفریقا نیز سهمی ۱۵ درصدی دارد. این یعنی از هر پیامک ارسال شده در دنیا یکی از آن‌ها حتما پیامک تبلیغاتی است.

۵ با توجه به منطقه زندگی حدود ۸۲ درصد تا ۹۲ درصد از افرادی که در نظرسنجی‌های جهانی شرکت کرده اند گفته‌اند که پیامک‌های خود را حتما باز کرده و می‌خوانند.

۶ در بسیاری از مناطق دنیا از جمله کشور ما با توجه به طرح‌های پیامکی و بسته‌های نامحدود، کسب و کار‌های مربوط به پیامک تبلیغاتی گسترش داشته و بازار قابل توجهی در تبلیغات به دست آورده‌اند.

۷ طبق آمار حدود ۸۷ درصد از نسل جوان امروزی به صورت شبانه روز از موبایل خود استفاده کرده و حتی ۸۰ درصد آن‌ها می‌گویند اولین کاری که صبح می‌کنند چک کردن پیام‌ها و پیامک‌هایشان است.

۸ آمار‌های جهانی نشان می‌دهند که در طبقه‌های متوسط و ضعیف میزان مالکیت موبایل توسط خانم‌ها تا ۱۴ درصد کاهش داشته و باعث به وجود آمدن یک شکاف در حوزه مالکیت گوشی همراه از لحاظ جنسیتی شده است. زنان کمتر از سرویس‌های اینترنتی استفاده کرده و بیشتر از همان خدمات پایه موبایل از جمله پیامک بهره می‌برند.

۹ به صورت میانگین زنان بیشتر به پیامک‌های تبلیغاتی واکنش نشان داده و بیشتر احتمال دارد به خاطر پیامک با یک کسب و کار ارتباط برقرار کنند. در حقیقت میزان زنانی که برای دریافت تخفیف و یا شرایط ویژه با یک کسب و کار تماس می‌گیرند حدود ۸۳ درصد بوده در حالی که در مردان این عدد به ۶۸ درصد می‌رسد.

۱۰ حدود ۹۷ درصد جوانان ۱۸ تا ۲۹ ساله گفته‌اند که از موبایل برای پیامک دادن استفاده می‌کنند، در حالی که این عدد برای افراد در سن ۴۰ تا ۵۰ سالگی به حدود ۷۵ درصد می‌رسد.

۱۱ به صورت میانگین حدود ۴۸ درصد افراد گفته‌اند که دوست دارند برای دریافت پیامک تبلیغاتی حق انتخاب داشته باشند. این عدد در والدینی که بچه دارند به ۶۸ درصد رسیده و در دانش‌آموزان به ۸۵ نیز می‌رسد.

۱۲ زنان با رقمی حدود ۷۸ درصد احتمال کمتری دارد که همه پیامک‌های خود را بخوانند. در حالی که این عدد در آقایان به ۸۵ درصد می‌رسد. یعنی آقایان بیشتری هر پیامکی که برایشان فرستاده شود را می‌خوانند.

۱۳ حدود ۶۴ درصد افراد اعتقاد دارند که کسب و کار‌ها باید بیشتر از پیامک‌های تبلیغاتی استفاده کنند. نکته پشت این آمار این است که بیشتر کسب‌وکار‌ها از پیامک برای اطلاع رسانی در مورد تخفیف‌ها و شرایط ویژه فروش استفاده می‌کنند و به همین خاطر مشتریان بیشتری تمایل دارند از این خدمات بهرمند شوند.

۱۴ تقریبا ۷۰ درصد مشتریان اعتراف کرده‌اند که استفاده از پیامک‌های تبلیغاتی روش خوبی برای جلب توجه آن‌ها محسوب می‌شود.

۱۵ بخش عمده‌ از کسانی که با دریافت پیامک تبلیغاتی از شرکت مورد نظر خود موافقت کرده‌اند اعتقاد دارند که این پیامک‌ها در بیشتر مواقع کاربردی و به دردبخور بوده است. تعداد این افراد به ۹۱ درصد می‌رسد.

۱۶ پنج دلیل اصلی که یک مشتری با دریافت پیامک تبلیغاتی موافقت می‌کند شامل این موارد بوده است؛ تخفیف با ۷۷ درصد، هشدار یادآوری با ۵۰ درصد، خبر داشتن از اطلاعات روز و مورد نیاز با ۴۸ درصد، محتوا‌های با معنی و کمک‌کننده با ۳۳ درصد، استفاده از پیامک در راستای خلاص شدن از شر حضور فیزیکی در فروشگاه یا دفتر خدمات‌دهنده با ۳۱ درصد

۱۷ ۷۴ درصد مشتریان گفته‌اند که پیامک‌های تبلیغاتی باعث بهبود تصویر برند در ذهن آن‌ها شده است. به خصوص آن‌هایی که از طریق پیامک کار مشتریان را انجام داده و یا خدمات مورد نظرشان را به آن‌ها داده‌اند.

۱۸ تنها ۱۷ درصد مشتریان گفته‌اند که به نظرشان پیامک‌های تبلیغاتی آزاردهنده هستند. البته در نظرسنجی دیگری حدود ۵۲ درصد افرادی که میلی به دریافت پیامک تبلیغاتی نداشته‌اند گفته‌اند که به خاطر مزاحم بودن این پیامک‌ها دیگر تمایلی به دریافت آن‌ها ندارند.

۱۹ بیشتر مشتریانی که از خدمات پیامکی شرکت‌ها استفاده می‌کنند گفته‌اند که حس «مهم بودن» و «کنترل داشتن» به آن‌ها دست داده است.

۲۰ حدود ۲۴ درصد شرکت‌های تبلیغاتی دنیا از پیامک‌های تبلیغاتی استفاده می‌کنند. این در حالی است که ۳۱ درصد دیگر گفته‌اند که تا ۱۲ ماه آینده به سراغ این سرویس رفته و برای مشتریان پیامک تبلیغاتی می‌فرستند.

۲۱ حدود ۸۹ درصد بازاریابانی که از پیامک تبلیغاتی استفاده می‌کنند گفته‌اند که این روش موثر بوده و آن‌ها را به هدفشان رسانده است. در همین نظرسنجی آن‌ها میزان موفقیت وب سایت را ۶۴ درصد و میزان موفقیت بیلبورد را ۵۹ درصد ارزیابی کرده‌اند.

۲۲ حدود ۸۳ درصد بازاریاب‌ها گفته‌اند که در سال آینده میزان هزینه‌ای که در بخش پیامک‌های تبلیغاتی کرده‌اند را افزایش خواهند داد.

۲۳ طبق آمار‌های مختلف پیامک‌های تبلیغاتی وقتی در یک پروژه بازاریابی استفاده بشوند بیشترین تاثیرگذاری را داشته و وقتی به تنها به کار گرفته شوند تاثیرشان بسیار کم می‌شود.