صفحه نخست - مدیریت و کارآفرینی
آسیب‌های مشارکت بیش‌از حد کارکنان
راهکار‌های پیشنهادی برای بهبود کیفیت همکاری‌های تیمی

آسیب‌های مشارکت بیش‌از حد کارکنان

زمانی که بیش از حد مشارکت می‌کنید، اعتقاد داریم که فردی مفید و یاری‌رسان هستید. با این حال، یاری‌رسان بودن یک فرد را دریافت‌کنندگان کمک‌ها تعیین می‌کنند نه اهداکننده آنها.
شوخ‌طبعی در محیط کار، بهره‌وری را افزایش می‌دهد

شوخ‌طبعی در محیط کار، بهره‌وری را افزایش می‌دهد

بخش عمده قدرت طنز و شوخی، شیمیایی است. وقتی می‌خندیم، مغز ما کورتیزول (عامل آرامش و کاهش استرس) کمتر و اندورفین (که به ما حس یک دونده در اوج دویدن را می‌دهد) و اوکسی‌توسین (که به آن «هورمون عشق» می‌گویند) بیشتری ترشح می‌کند؛ یعنی اوج هیجان یک انسان.
هنر ظریف رهایی از خودیاری

هنر ظریف رهایی از خودیاری

در خودیاری، نیمی از این افراد اصلاً مشخص نیست از کجا آمده‌اند. این صنعت مبتنی بر نیاز‌های بازار است، نه پژوهش و تحقیق. این وظیفه به دوش خواننده است که مطالب را الک کند و تصمیم بگیرد چه چیز درست است و چه‌چیز غلط؛ که البته این‌کار همیشه هم آسان نیست.
چگونه خلاقیت خود را تقویت کنیم؟

چگونه خلاقیت خود را تقویت کنیم؟

از نظر بارونس گرینفیلد، خلاقیت نوعی مقاومت است: «زمانی که به مشکل یا چالشی برمی‌خورید، در برابر آن مقاومت می‌کنید و ایده‌ها این موقع است که به ذهن شما می‌رسند.»
هفت راه شکار مشتری
چگونه مشتری‌ها را راضی نگه داریم؟

هفت راه شکار مشتری

تصورات و تفکرات مشتریان از کسب‌وکار شما می‌تواند مثبت یا منفی باشد. هرکدام از آن‌ها که بود، باید آن را به چشم یک فرصت یادگیری ببینید. برای کسب‌وکار‌ها و به‌ویژه کسب‌وکار‌های فناوری‌محور، خدمات مشتریان یکی از مهم‌ترین اولویت‌های فعالیت است. اطمینان یابید که مشتریان شما همواره راضی هستند.
شفافیت و نظارت؛ ویژگی‌های اصلی فروشگاه‌های زنجیره‌ای

شفافیت و نظارت؛ ویژگی‌های اصلی فروشگاه‌های زنجیره‌ای

حضور بخش خصوصی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای و نداشتن محدودیت‌های دست و پاگیر بوروکراسی دولتی و یا مصلحت سنجی‌های کوچک و بزرگی که بخش دولتی به ناچار خود را ملزم به رعایت آن می‌بیند شفافیت این فروشگاه‌ها را نسبت به بخش دولتی بیشتر نموده و همین شفافیت، فرایند نظارت را با دو قرائت " نظارت در" و " نظارت بر" نیز راحت‌تر کرده است.
مضحک‌ترین دلایل اخراج از محل کار

مضحک‌ترین دلایل اخراج از محل کار

استیو بلک، معماری بود که کارمند خود را به دلیل پوشیدن پیراهن آرسنال از کار اخراج کرد. بلک که خود یکی از هواداران باشگاه فوتبال منچستریونایتد بود، پیش از این دو بار به کارمندش هشدار داده بود که در محل کار نباید پیراهن تیم آرسنال را بپوشد. خوب، انصافاً بار سوم بود که این کارمند اخطار می‌گرفت و به همین دلیل، او را به خاطر یک کل‌کل فوتبالی از نوع انگلیسی‌اش اخراج کرد.
پنج درس از تونی شی، پیشگام همیشگی خدمات مشتری

پنج درس از تونی شی، پیشگام همیشگی خدمات مشتری

یکی از عقاید محکم شی در روز‌های اول تاسیس زاپوس این بود که شما نمی‌توانید خدمات عالی به مشتری را به دیگران یاد بدهید، بلکه باید «افرادی را استخدام کنید که انتخاب‌شان ارائه چنین خدماتی باشد.»
چگونه در دوران کرونا یک مصاحبه شغلی متفاوت داشته باشیم؟

چگونه در دوران کرونا یک مصاحبه شغلی متفاوت داشته باشیم؟

جست‌وجوی کار هرگز آسان نیست، اما اکنون دشوارتر هم شده است، بنابراین سعی کنید طی فرآیند با خودتان راحت باشید. خوشبختانه شما به خاطر اینکه کار بدی کرده‌اید بیکار نشده‌اید و خیلی افراد دیگر نیز شرایط مشابه شما را دارند. اقتصاد باز خواهد گشت و تا زمانی که این اتفاق بیفتد، یادتان باشد که بهترین کاری را که می‌توانید انجام دهید.
روان‌شناسی رشد استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های نوپا

روان‌شناسی رشد استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های نوپا

رشد، یک حقه ناگهانی نیست. برای رسیدن به رشد هزاردرصد، گلوله نقره‌ای وجود ندارد. رشد، از اتخاذ روان‌شناسی درست نشات می‌گیرد، از طرز فکر درست. از رویکردی که شما سال‌ها به‌طور مداوم در کار روزمره خود دنبال می‌کنید.
شش روش طلایی برای مدیریت نسل هزاره به‌عنوان مدیران آینده

شش روش طلایی برای مدیریت نسل هزاره به‌عنوان مدیران آینده

برای نسل Y، توازن کار-زندگی درخواستی مربوط به «مکان» است؛ آن‌ها ساعات کاری ۹ تا ۵، چسبیدن به میز کار و مدل حضور دائمی در محیط کار را در زمانی که تکنولوژی امکان دسترسی مداوم به کار را فراهم کرده، منسوخ و قدیمی می‌دانند. رهبران سازمانی نوظهور، خواهان انعطاف‌پذیری بیشتر و درجات بالاتر اختیار هستند. آن‌ها می‌خواهند مکان و چگونگی انجام کارشان را خودشان انتخاب کنند.
روایت داستان؛ حلقه مفقوده سخنرانی‌ها

روایت داستان؛ حلقه مفقوده سخنرانی‌ها

روایت داستان، همه‌اش تبادل ایده‌هاست و این یعنی یادگیری. به همین علت است که اکیدا توصیه می‌کنیم روایت داستان در فرهنگ سازمان و برنامه‌های آموزشی نهادینه شود. اگر قصد دارید با مخاطب ارتباط دوطرفه برقرار کنید، به او نفوذ کنید و الهام‌بخش او باشید، باید یا داستانی برای او تعریف کنید یا شنونده داستان او باشید.
نکات و ترفند‌های هم‌اندیشی مجازی

نکات و ترفند‌های هم‌اندیشی مجازی

شاید احساس درونی شما این باشد که جلسات هم‌اندیشی مجازی نمی‌توانند به اندازه جلسات حضوری موثر باشند. اما شواهد نشان می‌دهد که جلسات مجازی از جهات مختلفی به مراتب بهتر هستند.